Actividades auxiliares de comercio
Modalidad: Presencial
Duración: 230 horas
Lugar: Gran Canaria
El objetivo del curso: Realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolarizada y estructurada, al cliente en el punto de venta o en el servicio de reparto de proximidad.
Actividades de gestión del pequeño comercio
Modalidad: Presencial
Duración: 450 horas
Lugar: Gran Canaria
El objetivo del curso: Implantar y dirigir un pequeño comercio o tienda independiente, organizando, gestionando y controlando el aprovisionamiento, la animación del punto de venta y las actividades de venta de productos -a través de canales tradicionales o Internet-, utilizando, cuando la complejidad de la actividad lo requiera servicios de gestión y asesoría externos, con el fin de garantizar la capacidad de respuesta, permanencia y sostenibilidad en el tiempo, potenciando el servicio de proximidad y el asesoramiento personalizado en la atención a clientes, de acuerdo con criterios de calidad del pequeño comercio, respeto medioambiental, seguridad y prevención de riesgos, cumpliendo la normativa vigente.
Atención al cliente, consumidor o usuario
Modalidad: presencial
Duración: 420 horas
Lugar: Gran Canaria
Objetivo: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Competencias digitales básicas
Modalidad: presencial.
Duración: 60 horas
Lugar: Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote
Sector: Ofimática
El objetivo de este curso de competencias digitales básicas es adquirir las competencias digitales básicas que permitan “aprovechar la riqueza de las nuevas posibilidades asociadas a las tecnologías digitales” de acuerdo con Recomendación 2006/962/CE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre las competencias clave para el aprendizaje permanente.
Excel avanzado
Modalidad: presencial
Duración: 100 horas
Lugar: Tenerife
Sector: Ofimática
El objetivo general de este curso: Manejar la aplicación de hoja de cálculo Microsoft Excel para realizar tareas avanzadas de manipulación de datos de distinto tipo, utilizando funciones, fórmulas, macros, gráficos y un lenguaje de programación.
Gestión comercial de ventas
Modalidad: presencial
Duración: 530 horas
Lugar: Tenerife, Gran Canaria
Sector: administración
Objetivo: Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Gestión de marketing y comunicación
Modalidad: Presencial
Duración: 730 horas
Lugar: Gran Canaria
Sector: Comunicación
El objetivo del curso: Asistir en la definición, organización, difusión y supervisión de acciones promocionales y eventos, de planes de marketing y comunicación, y realizar actividades auxiliares de organización y seguimiento al plan de medios, para lanzar y prolongar la existencia de productos, servicios y marcas, reforzando la imagen de la organización, y utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa
Implantación y animación de espacios comerciales
Modalidad: presencial
Duración: 310 horas
Lugar: Gran Canaria
Objetivo: Definir, organizar y supervisar la implantación y animación de espacios comerciales, tanto interna como externamente, de acuerdo a las especificaciones y criterios de calidad establecidos, en condiciones de seguridad, prevención de riesgos y respeto a la normativa vigente.
INTRODUCCIÓN A LA METODOLOGÍA BIM
Modalidad: presencial
Duración: 15 horas
Lugar: Gran Canaria
Objetivo: conocer los conceptos más generales e introductorios sobre la metodología BIM
Ofimática
Modalidad: presencial
Duración: 100 horas
Lugar: Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote
Sector: Ofimática
El objetivo de este curso: Conocer el entorno Windows y sus posibilidades y manejar los distintos programas de Microsoft Office para el tratamiento de textos, el cálculo, la utilización de bases de datos y la creación de presentaciones.