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Recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamientos

Modalidad: teleformación
Duración: 65 horas
Lugar: Gran Canaria, Fuerteventura, La Gomera y El Hierro
Sector: Hostelería y turismo

El objetivo de este programa formativo: realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

Categoría:

Formación 100% Subvencionada por:

Temario

Curso teleformación: Recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento

1. El Departamento de Recepción (10 Horas)
2. Servicios Prestados por el Departamento de Recepción (12 Horas)
3. Técnicas y Procesos de Facturación y Cobro Aplicados (8 Horas)
4. Comunicación Aplicada al Servicio de Alojamiento (10 Horas)
5. Atención al Cliente (10 Horas)
6. Eventos y Protocolo (15 Horas)

¿Cómo son las clases?:

Este curso se realiza en modalidad teleformación con una duración de 65 horas.

Información adicional
Lugar

Fuerteventura, Tenerife
Situación

Autónomos, ERTE, Trabajador en activo
Titulación
Tras superar el curso con éxito recibirá el siguiente diploma:
  • En caso de que la formación sea un programa formativo y pertenezca al plan de formación de Desempleados el alumno recibirá un diploma de aprovechamiento  expedido por el Servicio Canario de Empleo.
  • En caso de que la formación sea un Certificado de Profesionalidad y pertenezca al plan de formación de Desempleados el alumno recibirá un certificado expedido por el Servicio Canario de Empleo.
  • En caso de que la formación sea un programa formativo y pertenezca al plan de formación de Ocupados regional el alumno recibirá un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo, migraciones y seguridad social, Gobierno de Canarias y Compromiso excelencia europea.
  • En caso de que la formación sea un Certificado de Profesionalidad y pertenezca al plan de formación de Ocupados regional el alumno recibirá un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo, migraciones y seguridad social, Gobierno de Canarias y Compromiso excelencia europea.
  • En caso de que la formación sea un Certificado de Profesionalidad y pertenezca al plan de formación de Ocupados nacional el alumno recibirá un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo, migraciones y seguridad social y FUNDAE.
 
Requisitos de Acceso

Para acceder a este curso gratuito es necesario estar ocupado en el sector de Hostelería y turismo, ERTE y autónomos.

  • Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.

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