Política de Calidad

PAPETTE CONSULTING es una empresa cuya misión es dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes en cuanto a las actividades vinculadas a la Formación. Por ello, año tras año desarrollamos, planificamos y gestionamos de manera más eficaz y ágil nuestros servicios, para que la colaboración entre empleados y empleadas, clientes, proveedores y otras partes interesadas nos lleve al fin fundamental que es “Proporcionar a la sociedad un servicio excelente maximizando con ello la satisfacción de nuestros clientes.”

Nuestras empresas tienen como visión convertirse en un referente para Canarias dentro del sector de la Formación. Para alcanzar nuestros objetivos de prosperidad, no solo debemos mirar al pasado para corregir errores sino que debemos y queremos hacer una Gestión Integral de la Calidad, actuando con criterios de excelencia en todos los ámbitos de la actividad.

Queremos asegurar una gestión de la calidad de los productos y servicios ágil y eficaz, enfocada a lograr resultados excelentes para nuestros clientes y para la sociedad, y que facilite a todas y cada una de las personas de la empresa conocer sus funciones y responsabilidades para contribuir así a la mejora continua de los procesos y los resultados.

En Papette somos conscientes de que el éxito de una empresa como la nuestra depende fundamentalmente del desempeño de las personas que llevan a cabo la actividad, tanto la organizativa y de gestión como la de prestación efectiva de los servicios. Por ello nos preocupamos de velar por su bienestar yendo más allá del cumplimiento de la legislación en materia de prevención y riesgos laborales, poniendo los medios para mejorar día a día en:

  1. Comunicación: Uso de herramientas de comunicación interna y externa que facilitan el acceso a la información relevante y el flujo de la misma.
  2. Trabajo en Equipo: Estímulo de las actitudes de colaboración, tanto interna como externa, para lograr la implicación de todas las partes interesadas.
  3. Trato igualitario: Compromiso con la igualdad de oportunidades en todos los sentidos pero, muy especialmente, con la no discriminación de trato entre hombres y mujeres, uso de lenguaje no sexista y prevención de la violencia contra las mujeres.
  4. Accesibilidad: Nuestra política de accesibilidad tiene como fin ayudar a los usuarios con discapacidad a acceder a toda la información y funciones disponibles tanto en todas nuestras webs e instalaciones, por ello, ofrecemos experiencia de navegación posible a todas las personas, con o sin discapacidad, ya que nuestras páginas webs han sido diseñadas y desarrolladas bajo el Diseño Universal.

PAPETTE CONSULTING garantiza que pondrá todas las medidas oportunas para el cumplimiento de los requisitos legales y normativas en calidad para todos sus productos y servicios, establecerán unos objetivos de calidad en línea con el propósito de la empresa y asegurarán que su política de gestión sea conocida, cumplida y mejorada por su personal, clientes, proveedores y todas las partes interesadas, con el fin de proporcionar resultados excelentes a los clientes y a la sociedad.